Um marktfähige Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln ist es notwendig, den Kunden und sein eigentliches Problem zu verstehen. Am Anfang steht nicht das Bauen der richtigen Lösung, sondern das Herausfinden und Verstehen des richtigen Problems. Der Problem Statement Canvas von Marius Ursache ist ein einfaches aber handfestes Instrument dafür.